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WhatsApp Business API

Tu mismo número de WhatsApp, conectado a todo tu negocio

Conectamos tu número a la API oficial de Meta para que entre a tu CRM, lo atienda un agente de IA y puedas enviar campañas con plantillas aprobadas. Si quieres, sigues usando la app al mismo tiempo: eso es la coexistencia.

Quiero conectar mi WhatsApp Calcular el costo de mis mensajes

En menos de 4 horas desde que tenemos acceso como socio a tu portafolio de Meta.

El límite de la app

La app de WhatsApp Business se queda corta cuando el negocio crece

Sirve para empezar. Cuando ya hay volumen, un equipo atendiendo y pauta trayendo mensajes, empieza a frenar.

Un solo teléfono para todo el equipo

La app vive en un celular y en unos pocos dispositivos vinculados. Cuando atienden varias personas, nadie sabe quién respondió qué.

Nada llega a tu CRM

Las conversaciones se quedan en el teléfono. No hay etapa, ni origen, ni seguimiento: solo una lista de chats que crece.

No puedes automatizar en serio

Sin la API no hay agentes de IA sobre tu número, ni plantillas aprobadas, ni campañas a tu base de clientes.

Dos caminos

Coexistencia o migración directa a la API

Somos expertos en los dos. La diferencia está en si quieres seguir usando la app en el celular o pasar toda la operación al CRM.

Coexistencia

Sigues usando la app y además conectas la API

El mismo número queda conectado a la vez a la app de WhatsApp Business y a la API oficial. Lo que entra y sale se refleja en los dos lados.

Beneficios

  • No cambias de número ni pierdes a tus contactos.
  • Se sincronizan tus contactos y hasta seis meses de historial de chats.
  • Tu equipo puede seguir respondiendo desde el celular, y el CRM y los agentes ven la misma conversación.
  • Lo que envías desde la app sigue sin costo: Meta solo cobra lo que sale por la API.

Ten en cuenta

  • La velocidad de envío queda fija en 20 mensajes por segundo.
  • Los chats de grupo no se sincronizan.
  • Se desactivan las listas de difusión, los mensajes temporales, los de una sola visualización y la ubicación en tiempo real.
Migración directa

El número pasa por completo a la API

El número deja la app y queda operando solo en la API oficial, conectado a tu CRM. Es el camino para operaciones con volumen o con varios asesores.

Beneficios

  • Varios asesores en el mismo número, cada uno desde el CRM y sin depender de un celular.
  • Sin el tope de 20 mensajes por segundo de la coexistencia, para campañas y envíos de volumen.
  • Agentes de IA, plantillas y automatizaciones sobre tu número oficial.
  • Toda la operación queda registrada y se puede auditar.

Ten en cuenta

  • El número deja de usarse en la app de WhatsApp Business: se atiende desde el CRM.

¿No sabes cuál te conviene? Te lo decimos en la primera conversación, según tu volumen y tu equipo.

Qué incluye

La implementación completa, no solo conectar el número

Toca cada punto para ver qué hacemos.

01 / 07

Verificación del negocio en Meta

Dejamos tu portafolio comercial de Meta en orden y acompañamos la verificación del negocio, que es el primer paso para operar con la API oficial.

Cómo trabajamos

Operando en menos de 4 horas

Contados desde que tenemos acceso como socio a tu portafolio comercial de Meta.

  1. Paso 01

    Nos das acceso como socio

    Agregas a tumarcaviral.com como socio de tu portafolio comercial de Meta. No compartes contraseñas.

  2. Paso 02

    Elegimos el camino

    Coexistencia o migración directa, según tu volumen, tu equipo y cómo atiendes hoy.

  3. Paso 03

    Conectamos el número

    Con herramientas de socios de Kommo. En menos de 4 horas desde que tenemos el acceso, tu número queda operando.

  4. Paso 04

    Lo conectamos a todo

    Kommo, agentes de IA, plantillas y campañas. A partir de aquí el número trabaja con el resto de tu operación.

En producción hoy

+15 números

Una marca en Colombia opera hoy más de 15 números de WhatsApp conectados con nosotros, combinando coexistencia y API directa.

Cómo cobra Meta

Conoce tus costos de mensajería en WhatsApp

Meta cobra por cada mensaje de plantilla y de servicio que envía tu empresa, con dos excepciones. El costo depende del tipo de mensaje y del país de tu cliente.

Meta cobra por mensaje entregado

Cada mensaje que envía tu empresa tiene una tarifa según su categoría y el país del número que lo recibe. Los mensajes que te escriben tus clientes no se cobran.

Calculadora

Calcula cuánto te cobraría Meta por tus mensajes

  1. 1Elige el país donde está la mayoría de tus clientes.
  2. 2Mueve cada barra según los mensajes que envías al mes.
  3. 3Abajo ves el estimado mensual.

Los primeros 1.000 mensajes de servicio al mes de cada número son gratis. La calculadora ya los descuenta para un número.

Tarifas oficiales de Meta en USD, vigentes desde el 1 de octubre de 2026. Las plantillas de autenticación cuestan lo mismo que las de utilidad. No incluye descuentos por volumen, tarifas de autenticación internacional ni Meta Business Agent. Meta puede actualizar sus precios el primer día de cada trimestre. Ver las tarifas en Meta

Tarifa que aplica Meta: Colombia
US$ 0,0125 por mensaje US$ 0,00
0
Promociones, lanzamientos, recordatorios de carrito y ofertas.
US$ 0,0008 por mensaje US$ 0,00
0
Confirmaciones de pedido, citas, pagos y avisos de envío.
US$ 0,0008 por mensaje US$ 0,00
0
Respuestas libres dentro de las 24 horas en que el cliente te escribió.
Estimado mensual US$ 0,00
Dónde trabajamos

WhatsApp conectado al resto de tu operación

La API oficial de Meta, tu CRM y los agentes de IA trabajando sobre el mismo número.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre WhatsApp Business API

¿Qué es la coexistencia de WhatsApp?

Es conectar el número que ya usas en la app de WhatsApp Business a la API oficial sin sacarlo de la app. El mismo número funciona en los dos lados: tu equipo puede seguir en el celular y, al mismo tiempo, el CRM y los agentes de IA reciben y envían por la API. Los mensajes se reflejan entre ambos.

¿Pierdo mis chats o mis contactos al conectar la API?

Con coexistencia no: se sincronizan tus contactos y hasta seis meses de historial de chats. En una migración directa el número deja la app, así que antes de hacerla te explicamos qué pasa con el historial en tu caso.

¿Cuánto tarda la conexión?

Menos de 4 horas desde que nos das acceso como socio a tu portafolio comercial de Meta. Si Meta pide verificar el negocio, ese tiempo depende de su revisión.

¿Cuánto cuesta enviar mensajes por la API?

Meta cobra por mensaje entregado, según la categoría y el país de quien lo recibe. Cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes y los mensajes que te envían tus clientes no se cobran. Puedes estimar tu caso con la calculadora de esta página.

¿Puedo tener la insignia de verificación de WhatsApp?

La solicitamos por ti y hacemos el seguimiento. La decisión final es de Meta.

¿Funciona con Kommo?

Sí. Somos partner oficial de Kommo y conectamos los números con herramientas de socios de Kommo, así cada conversación entra a tu CRM con su etapa y su origen.

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¿Listo para conectar tu WhatsApp a la API?

Cuéntanos cuántos números tienes y cómo atiendes hoy. Te decimos si te conviene la coexistencia o la migración directa.

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