Agentes de IA · Omnicanal · 24/7

Agentes de IA que atienden, venden y resuelven 24/7

Un solo agente que atiende, califica y agenda en todos tus canales, y que además resuelve tareas internas de tu operación. Responde al instante en WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, tu web y tu tienda online, los 7 días de la semana, sin que tú estés pendiente del teléfono.

tumarcaviral.com Kommo Partner oficial Partner oficial de Kommo y Meta · Más de 100 clientes en 3 continentes
Un solo agente, todos tus canales
Cita agendadaSin intervención humana
Lo que hace tu agente

Atiende, califica, agenda y escala a tu equipo

Así trabaja tu agente de principio a fin. Toca cada paso y mira qué hace, qué sistemas usa y qué resultado deja.

01

Entra el mensaje

El cliente escribe por cualquier canal. El mensaje se registra de inmediato en el CRM como contacto y conversación, antes de que la IA haga nada. Nada se pierde, aunque el agente falle.

TocaCRM
ResultadoNada se pierde, aunque el agente falle
Omnicanal

Todos tus canales, un solo agente

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, tu web, tu tienda y más. Un solo agente y un solo historial, sin importar por dónde te escriban. Pasa el mouse sobre cada canal para ver qué hace.

WhatsApp

El canal principal de tus clientes: atención y ventas en tiempo real.

Instagram

Responde los DM de tus campañas y publicaciones al instante.

Facebook Messenger

Convierte las consultas de tu página y tus anuncios en ventas.

Telegram

Atención inmediata para comunidades y clientes de este canal.

Tu sitio web

Un chat en tu página que atiende y guía a cada visitante.

Tu tienda online

Resuelve dudas de producto, envíos y pedidos en tu ecommerce.

Shopify

Atiende preguntas y pedidos directo desde tu tienda Shopify.

WooCommerce

Responde sobre productos y pedidos en tu tienda WooCommerce.

Correo electrónico

Lee y responde los correos de tus clientes sin dejar cola.

Formularios de campañas

Cada lead que llega por un formulario recibe respuesta al toque.

Google Business Profile

Responde los mensajes que llegan desde tu ficha de Google.

Llamadas derivadas a chat

Las llamadas que no alcanzas a tomar siguen como chat.

Y también puertas adentro

El mismo agente atiende a tu equipo en tus canales internos.

Slack

Responde dudas del equipo en tus canales de Slack.

Microsoft Teams

Atiende consultas internas directo en Teams.

Panel interno del equipo

Un panel propio para que tu equipo consulte al agente.

WhatsApp del equipo

Tu equipo también le pregunta al agente por WhatsApp.

Escriba por donde escriba, es la misma conversación y el mismo agente.

Ejecuta, no solo responde

Un agente que ejecuta, no que solo responde

La mayoría de agentes solo devuelven texto. El nuestro actúa: consulta tus fuentes, ejecuta acciones sobre tus sistemas (CRM, calendario, tienda) y deja cada paso registrado. Tu CRM es una pieza más del engranaje, nunca una caja negra.

Paso 01
Consulta tus fuentes Lee tu base de conocimiento, catálogo, documentos y datos reales
Paso 02
Razona y decide Entiende la intención del cliente y define la mejor acción a tomar
Paso 03
Actúa sobre tus sistemas Agenda en tu calendario, actualiza el CRM y consulta pedidos de tu tienda
Paso 04
Deja todo registrado Cada interacción queda en tu CRM: trazable, ordenada y bajo tu control

Tu operación nunca pierde el hilo. Cada interacción queda registrada, trazable y bajo tu control total.

Gobernanza y control

No es una caja negra: es un agente gobernado

La mayoría de agentes de IA operan sin control. El tuyo corre sobre nuestra infraestructura propia, con costo medido, cada conversación registrada y monitoreo que avisa antes de que tu cliente lo note.

tope
01

Costo bajo control

Cada agente pasa por una pasarela que mide su consumo. Fijas topes y recibes alertas si algo se dispara.

02

Cada conversación auditable

Queda registrado qué se preguntó, qué respondió y cuánto costó. Se revisa con evidencia, no con suposiciones.

03

Monitoreo continuo

Vigilamos los servicios 24/7. Si algo falla, lo vemos primero y actuamos antes de que afecte tus ventas.

04

Infraestructura propia

Todo corre en servidores que controlamos. Tus datos quedan bajo custodia, no dispersos en terceros.

Convertimos la IA de una caja negra impredecible en una herramienta medible, controlable y confiable.

Procesos internos

No solo atiende clientes: automatiza tu operación

Pensado para empresas medianas. El mismo agente trabaja puertas adentro y le quita a tu equipo las tareas repetitivas que consumen horas.

Responde al instante

El agente responde dudas internas sobre políticas, procesos y datos al instante, sin que nadie interrumpa a nadie.

Casos de uso

¿En qué tipo de negocio funciona mejor?

Si recibes mensajes de clientes y quieres responder más rápido y vender más, el agente sirve. Estos son los sectores donde más lo implementamos.

Clínicas y salud

Consultorios y clínicas que no dan abasto con la recepción. El agente agenda citas 24/7, envía recordatorios y separa lo urgente de lo programado.

E-commerce y retail

Tiendas con muchas preguntas de producto y envíos. El agente responde el catálogo al instante, recupera carritos y da seguimiento a pedidos.

Servicios profesionales

Abogados, contadores y consultores que cierran por mensaje. El agente califica al prospecto, agenda la reunión y hace seguimiento.

Inmobiliarias y constructoras

Proyectos con alto volumen de consultas por portales. El agente responde al instante, califica presupuesto y agenda visitas.

Estética y spa

Centros de estética y spa que viven de la agenda. El agente reserva tratamientos, resuelve dudas y reactiva clientas inactivas.

Educación y formación

Institutos y academias que necesitan llenar cupos. El agente responde por programas, califica interés y agenda entrevistas.

Automotriz y concesionarios

Concesionarios con muchas consultas por modelos. El agente informa precios, califica presupuesto y agenda pruebas de manejo.

Turismo y hoteles

Hoteles y agencias que atienden a toda hora. El agente responde disponibilidad, cotiza planes y toma reservas.

Gimnasios y fitness

Gimnasios y estudios que captan por redes. El agente informa planes, agenda clases de prueba y reactiva a quien se enfrió.

Restaurantes y food service

Restaurantes con pedidos y reservas por mensaje. El agente toma reservas, resuelve dudas del menú y guía el pedido.

Logística y distribución

Operadores con clientes preguntando por su envío. El agente informa estados, resuelve incidencias y deriva lo complejo.

Seguros y finanzas

Asesores con prospectos que piden cotización. El agente califica, explica coberturas y agenda con el asesor correcto.

Talleres y servicios técnicos

Talleres que agendan por WhatsApp. El agente cotiza servicios, agenda la cita y avisa cuando el trabajo está listo.

Eventos y entretenimiento

Organizadores con consultas por fechas y precios. El agente responde disponibilidad, cotiza y agenda la reunión.

Configurador

Arma tu agente y mira qué necesitas para lanzarlo

Cuatro preguntas, menos de un minuto. El plan se construye mientras respondes.

Paso 1 de 4 0%
Cómo trabajamos

De cero a agente en vivo, en 15 días

Sin proyectos eternos. Un proceso claro, día a día, hasta que tu agente trabaja por ti.

Día 3

Diagnóstico

Entendemos tu proceso de atención, tus canales y dónde se pierden los leads hoy.

Día 5

Canales y CRM en marcha

Conectamos tus canales y montamos tu CRM: todos tus mensajes en un solo lugar.

Día 10

Agente configurado y entrenado

Entrenamos el agente con tu información y configuramos calificación, agenda y automatizaciones.

Día 15

Tu agente en vivo

Pruebas reales, ajustes finales y entrega con tu equipo. Tu agente atiende y agenda solo.

+100
Clientes en 3 continentes
+250
Integraciones implementadas
Kommo
Partner oficial certificado
Meta
Partner oficial certificado
Partners Oficiales

Respaldados por Kommo y Meta

Somos partner oficial certificado de Kommo y Meta. Eso significa acceso directo, soporte prioritario y las mejores prácticas aplicadas a tu proyecto desde el primer día.

Kommo Partner
Meta Partner
Hablemos de tu agente
Kommo Partner oficial

Partner Oficial Certificado

Edgar Jaimes · tumarcaviral.com

Certificado de Partnership Kommo a nombre de Edgar Jaimes
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre agentes de IA

¿En cuánto tiempo queda funcionando el agente de IA?

Depende del alcance, pero un agente de IA suele quedar operativo en unos 15 días. Los primeros días son diagnóstico y configuración base; de ahí lo afinamos con tus procesos reales.

¿El agente puede atender varios canales al mismo tiempo?

Sí. Conectamos WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, tu sitio web y tu tienda online a un solo agente. Responde desde un mismo historial sin importar el canal de origen, y toda la conversación queda centralizada en tu CRM.

¿El agente solo atiende clientes o también sirve puertas adentro?

Hace las dos cosas. Además de atender clientes, el mismo agente responde dudas de tu equipo, consulta documentos y bases de datos, genera reportes y ejecuta tareas repetitivas de tu operación.

¿Qué pasa cuando el agente no sabe responder algo?

El agente detecta cuándo un caso necesita criterio humano y lo escala a tu equipo con todo el historial de la conversación cargado en tu CRM. Tu equipo entra al punto sin perder contexto y el cliente no repite nada.

¿Necesito tener Kommo para implementar el agente?

No necesitas tenerlo previamente. Somos Partner oficial de Kommo y lo implementamos por ti dentro del mismo proceso. Si ya lo tienes activo, nos integramos al estado actual de tu cuenta sin migrar nada.

¿Puedo ajustar el tono y el lenguaje del agente después del lanzamiento?

Sí. El agente se configura con el tono, el vocabulario y los límites que tu negocio necesita. Después del lanzamiento puedes solicitar ajustes: actualizamos el prompt, la base de conocimiento o los flujos según lo que vayas aprendiendo en la operación real.

¿Cómo sé cuánto me cuesta el agente cada mes?

Cada agente pasa por una pasarela central que mide su consumo, con reportes claros y la opción de fijar un tope de gasto.

¿Qué pasa si el agente responde algo incorrecto?

Cada conversación queda registrada y es revisable, así se identifica el caso exacto y se corrige con evidencia.

Tu próximo cliente está escribiendo ahora mismo. ¿Quién le responde?

Agenda una asesoría sin costo y te mostramos cómo implementar tu agente de IA omnicanal, en vivo en 15 días.

Sin compromiso. Te respondemos en menos de 24 horas.